ARA 28 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Купили на фирму новый автобус Mercedes Viano в максималке, а у него половина опций отсутствует - в частности очень важная для нас электродверь. Дилер отказывается доустанавливать опции. Плюс очень смутило что на стеклах маркировка 01.13. Кто-нибудь может пробить по VIN дату выпуска и комплектацию? VIN: WDF63981313873057А также куда можно пожаловаться на дилера? Брали в Авилоне. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Desert Foxx 251 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Досудебную претензию в Авилон, копию - в ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" и Роспотребнадзор.Начните с этого, без неё сложно будет инициировать судебное разбирательство, если до этого дойдёт.Сами прибегут... Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
viskih 46 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Можно для начала просто в МБ Рус обратиться, на многие вопросы сразу ответы найдешь... Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Leopard 6 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 да, дилеры очень боятся жалоб в представительство, ведь если их косяк окажется серьёзным, их могут даже дилерства лишить. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
oleg-gen 411 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Angst 690 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 oleg-gen said: Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон. +1. В договоре купли-продажи указан четкий перечень того чем укомплектован автомобиль, если чего-то не хватает - косяк дилера. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ARA 28 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente.А где можно пробить VIN на дату выпуска и опции?Есть большое подозрение что под наш заказ дилер просто спихнул какую-то готовую (отказную) машину. Ибо на стеклах стоит дата выпуска 01.13. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гоша 400 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 ARA said: Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente.А где можно пробить VIN на дату выпуска и опции? так не бывает,на все есть договор с отражением опций. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
st_simp 51 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Пообщайтесь с людьми близкими к "телу", например с админом с того же бенцклуба. Возможно, посоветуют что-то дельное. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Angst 690 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 ARA said: Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente. если это действительно так и вы повелись на слова манагера, то можете никуда даже не писать. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Мелкий 10 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 В договоре всегда прописываются все опции с кодами. Если акт приемки подписали, то писать смысла нет. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Мелкий 10 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Форум G-class - почему утрачена ссылка? В договоре будет прописано все тоже самое. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Диман G350 25 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Мелкий said: Форум G-class - почему утрачена ссылка? В договоре будет прописано все тоже самое. +1 Тоже приобретал совсем недавно в лизинг автобус и этот пункт с дверью был обязателен, перед подписанием договора на всякий случай съездил и посмотрел машину сам. А в договоре все опции естественно прописаны, в моем случае на 4-х листах. Вы его сами подписали, теперь за что судиться то собираетесь? Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dron/9K 46 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 мерцедес обязывает дилеров писать в договоре все опциипоэтому тут либо соответствие договору, либо - нетэлектропивод никогда стандартно не поставлялся, только как допопция Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ARA 28 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально? Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
puma 109 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 ну прям назад в будущее)в доге что написано? в том числе про год выпуска Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ARA 28 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 В ПТС стоит 2014 год, в договоре сказано что машину начнут собирать в феврале 2014. Забрали ее на прошлой неделе. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Мелкий 10 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 ARA said: А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально? Она из будущего :) Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Максик 6 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 вроде как по закону её можно вернуть в течении двух недель..... Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Внук 11 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Angst said: oleg-gen said: Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон. +1. В договоре купли-продажи указан четкий перечень того чем укомплектован автомобиль, если чего-то не хватает - косяк дилера. +1. Хочется сказать "Так и имеют слепых". Как можно подписывать акт приема-передачи машины не сверяясь со спецификацией (это просто обязательное приложение к договору). Тетр а бсурда Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ARA 28 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Максик said: вроде как по закону её можно вернуть в течении двух недель..... Увы, на юриков это не распространяется. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Мелкий 10 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Я не юрист, но закон для всех един, степень наказания разная . Походу человек заказавший и принявший авто, подписал все не читая. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
-=Vic=- 1 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Чет вин не бьется, проверь. Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Fronya 10 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 Если есть желание, можете прислать документы по покупке, посмотрю и скажу на 100% кто прав, а кто .... нет Дополнительная комплектация !!!LINGUATRONIC: голосовое управление телефономАвтоматическая система кондиционирования воздуха THERMOTRONICВнутреннее зеркало с автоматическим затемнениемГнездо AUX в вещевом ящике для подключения, например, проигрывателя MP3-файловДатчик света и дождяДвухместное комфортабельное сиденьеДополнительная сдвижная дверь слеваКондиционер TEMPMATIK в салоне с отдельной панелью управленияОконные подушки безопасности для водителя и переднего пассажираПакет оборудования комфорт-телефонией с наружной антенной и приемное гнездо для мобильного телефона (дополнительная принадлежность)Пакеты комплектаций2 BIKE/LIFE3/BUSINESSПокрытие для багажа (шторка) и предохранительная сетка для безопасности водителя и пассажировПолный привод 4MATIC1Предохранительная сетка для багажного отделенияПротивоугонная сигнализационная система (EDW)Радио и коммуникационная система с навигацией, CD-чейнджером и акустической системойРелинги на крышеСдвижная дверь с электроприводомСдвижные окна в 1-м ряду сидений слева и справаСейф для хранения ценных вещей под сиденьем переднего пассажираСиденья водителя и переднего пассажира, электрорегулируемые, с запоминанием трех вариантов настроек (по длине, высоте и наклону сиденья, а также высоте подголовника)Система облегчения трогания с места (мех. КП)Тонировка стекол в задней части салона (черная)Трехместное комфортабельное сиденье, с функцией EASY-ENTRY (со складным крайним сиденьем справа)Тягово-сцепное устройствоФароочиститель4Электроприводные складывающиеся наружные зеркалаСдвижная дверь с электроприводом Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
James150 2 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2014 ARA said: А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально? На стеклах дата изготовления стекол Цитата Наверх Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах