Проблема с новым мерсом

[ARA 28]

Купили на фирму новый автобус Mercedes Viano в максималке, а у него половина опций отсутствует - в частности очень важная для нас электродверь. Дилер отказывается доустанавливать опции. Плюс очень смутило что на стеклах маркировка 01.13. Кто-нибудь может пробить по VIN дату выпуска и комплектацию? VIN: WDF63981313873057
А также куда можно пожаловаться на дилера? Брали в Авилоне.

[Desert Foxx 251]

Досудебную претензию в Авилон, копию - в ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" и Роспотребнадзор.
Начните с этого, без неё сложно будет инициировать судебное разбирательство, если до этого дойдёт.
Сами прибегут...

[viskih 46]

Можно для начала просто в МБ Рус обратиться, на многие вопросы сразу ответы найдешь...

[Leopard 6]

да, дилеры очень боятся жалоб в представительство, ведь если их косяк окажется серьёзным, их могут даже дилерства лишить.

[oleg-gen 411]

Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон.

[Angst 690]

oleg-gen said:

Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон.

+1. В договоре купли-продажи указан четкий перечень того чем укомплектован автомобиль, если чего-то не хватает - косяк дилера.

[ARA 28]

Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente.

А где можно пробить VIN на дату выпуска и опции?
Есть большое подозрение что под наш заказ дилер просто спихнул какую-то готовую (отказную) машину. Ибо на стеклах стоит дата выпуска 01.13.

[Гоша 400]

ARA said:

Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente.

А где можно пробить VIN на дату выпуска и опции?

так не бывает,на все есть договор с отражением опций.

[st_simp 51]

Пообщайтесь с людьми близкими к "телу", например с админом с того же бенцклуба. Возможно, посоветуют что-то дельное.

[Angst 690]

ARA said:

Выбрана была комплектация Ambiente с кожей, по словам дилера в ней уже включены все опции. Список опций на подпись не давали, менеджер сказал что все будет. Просто указали что комплектация Ambiente.

если это действительно так и вы повелись на слова манагера, то можете никуда даже не писать.

[Мелкий 10]

В договоре всегда прописываются все опции с кодами. Если акт приемки подписали, то писать смысла нет.

[Мелкий 10]

Форум G-class - почему утрачена ссылка?
В договоре будет прописано все тоже самое.

[Диман G350 25]

Мелкий said:

Форум G-class - почему утрачена ссылка?
В договоре будет прописано все тоже самое.

+1 Тоже приобретал совсем недавно в лизинг автобус и этот пункт с дверью был обязателен, перед подписанием договора на всякий случай съездил и посмотрел машину сам. А в договоре все опции естественно прописаны, в моем случае на 4-х листах. Вы его сами подписали, теперь за что судиться то собираетесь?

[Dron/9K 46]

мерцедес обязывает дилеров писать в договоре все опции
поэтому тут либо соответствие договору, либо - нет
электропивод никогда стандартно не поставлялся, только как допопция

[ARA 28]

А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально?

[puma 109]

ну прям назад в будущее)
в доге что написано? в том числе про год выпуска

[ARA 28]

В ПТС стоит 2014 год, в договоре сказано что машину начнут собирать в феврале 2014. Забрали ее на прошлой неделе.

[Мелкий 10]

ARA said:

А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально?

Она из будущего :)

[Максик 6]

вроде как по закону её можно вернуть в течении двух недель.....

[Внук 11]

Angst said:

oleg-gen said:

Не бывает понятия "максималки", есть четко отраженные в vin конфигурация, которая оговорена заранее с клиентом, при заказе автомобиля. И скреплена подписями сторон.

+1. В договоре купли-продажи указан четкий перечень того чем укомплектован автомобиль, если чего-то не хватает - косяк дилера.

+1. Хочется сказать "Так и имеют слепых". Как можно подписывать акт приема-передачи машины не сверяясь со спецификацией (это просто обязательное приложение к договору). Тетр а бсурда

[ARA 28]

Максик said:

вроде как по закону её можно вернуть в течении двух недель.....

Увы, на юриков это не распространяется.

[Мелкий 10]

Я не юрист, но закон для всех един, степень наказания разная . Походу человек заказавший и принявший авто, подписал все не читая.

[-=Vic=- 1]

Чет вин не бьется, проверь.

[Fronya 10]

Если есть желание, можете прислать документы по покупке, посмотрю и скажу на 100% кто прав, а кто .... нет

Дополнительная комплектация !!!
LINGUATRONIC: голосовое управление телефоном
Автоматическая система кондиционирования воздуха THERMOTRONIC
Внутреннее зеркало с автоматическим затемнением
Гнездо AUX в вещевом ящике для подключения, например, проигрывателя MP3-файлов
Датчик света и дождя
Двухместное комфортабельное сиденье
Дополнительная сдвижная дверь слева
Кондиционер TEMPMATIK в салоне с отдельной панелью управления
Оконные подушки безопасности для водителя и переднего пассажира
Пакет оборудования комфорт-телефонией с наружной антенной и приемное гнездо
для мобильного телефона (дополнительная принадлежность)
Пакеты комплектаций2
BIKE/LIFE3
/BUSINESS
Покрытие для багажа (шторка) и предохранительная сетка для безопасности водителя
и пассажиров
Полный привод 4MATIC1
Предохранительная сетка для багажного отделения
Противоугонная сигнализационная система (EDW)
Радио и коммуникационная система с навигацией, CD-чейнджером и акустической системой
Релинги на крыше
Сдвижная дверь с электроприводом
Сдвижные окна в 1-м ряду сидений слева и справа
Сейф для хранения ценных вещей под сиденьем переднего пассажира
Сиденья водителя и переднего пассажира, электрорегулируемые, с запоминанием трех
вариантов настроек (по длине, высоте и наклону сиденья, а также высоте подголовника)
Система облегчения трогания с места (мех. КП)
Тонировка стекол в задней части салона (черная)
Трехместное комфортабельное сиденье, с функцией EASY-ENTRY
(со складным крайним сиденьем справа)
Тягово-сцепное устройство
Фароочиститель4
Электроприводные складывающиеся наружные зеркалаСдвижная дверь с электроприводом

[James150 2]

ARA said:

А еще почему-то на всех стеклах, включая лобовое, маркировка январь-февраль 13, а на водительском и пассажирском май 14. Это нормально?

На стеклах дата изготовления стекол